金山網(wǎng)訊 2024年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部中山支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總省行黨委決策部署和普惠業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實(shí)省、市行普惠業(yè)務(wù)的工作部署與要求，力將把普惠業(yè)務(wù)打造成該行特色亮點(diǎn)之一，取得了較為可喜的成績(jī)。截至2024年12月末，該行普惠貸款余額較年初新增1.49億元，貸款戶數(shù)較年初新增22戶。

緊盯存量客戶，落實(shí)全員做普惠

該行普惠客戶經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注轄內(nèi)重點(diǎn)法人客戶，認(rèn)真梳理到期業(yè)務(wù)；該行網(wǎng)點(diǎn)主任在日常經(jīng)營(yíng)中高度重視存量客戶管理，常態(tài)化推行分層分包管理制度，把有貸戶及其關(guān)聯(lián)客戶，納入客戶經(jīng)理維護(hù)名下，落實(shí)“分包到人、分管到人、按包考核”的原則，定期匯總、穿透式考核，充分提升存量客戶貢獻(xiàn)度；該行網(wǎng)點(diǎn)主任定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)普惠營(yíng)銷專員進(jìn)行針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)普惠營(yíng)銷專員營(yíng)銷意識(shí)和技能，提升綜合服務(wù)能力，搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源，不斷加大小微企業(yè)信貸支持力度，助力普惠金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。

聚焦服務(wù)客戶，優(yōu)化服務(wù)流程

該行始終把“踐行普惠、服務(wù)小微”作為目標(biāo)，從優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人力資源配置，改進(jìn)普惠服務(wù)流程著手，落實(shí)“一次辦好”，縮短辦理時(shí)長(zhǎng)，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時(shí)積極與各部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)支持，加快審批效率，盡早落實(shí)放款，提升信貸服務(wù)質(zhì)效，為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務(wù)。

把控企業(yè)準(zhǔn)入，提升風(fēng)險(xiǎn)把控

該行網(wǎng)點(diǎn)主任堅(jiān)持強(qiáng)化營(yíng)銷人員的案防意識(shí)，警示每一個(gè)營(yíng)銷人員要守法合規(guī)，正確履行崗位職責(zé)；該行高度重視貸后管理工作，實(shí)行貸后管理客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，落實(shí)業(yè)務(wù)主管監(jiān)督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態(tài)，關(guān)注抵押物價(jià)值變化情況，防范風(fēng)險(xiǎn)。（鄭達(dá)成）