金山網訊  生病之后除了尋找好的醫(yī)院、好的大夫，醫(yī)藥費也是很多身患疾病的人急需解決的問題。盡管保險公司推出有醫(yī)療保險，但是傳統的模式都是治療后再憑相關票據到保險公司申請理賠。日前，記者在泰康人壽鎮(zhèn)江中心支公司了解到，泰康人壽一直致力于打造客戶極致體驗，2009年率先在行業(yè)內推出健保通直付式理賠服務，通過與醫(yī)療機構深入合作，及時共享客戶醫(yī)療信息，實現客戶住院時即完成理賠定性、客戶出院即獲得賠款，推動了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與商業(yè)健康保險事業(yè)的共同發(fā)展。目前，在全國范圍內，泰康人壽已與36個省、市、自治區(qū)的醫(yī)療機構開展健保通業(yè)務合作，健保通網絡醫(yī)院超1500家。目前江蘇已與38家醫(yī)院成功簽約，而鎮(zhèn)江也與市區(qū)、句容人民醫(yī)院、揚中人民醫(yī)院已陸續(xù)簽約，其他知名醫(yī)院也在恰談之中，有望給鎮(zhèn)江廣大市民帶來更優(yōu)質、更便捷、更全面的醫(yī)療服務！

該公司運營部負責人王女士介紹，通過“健保通”系統與醫(yī)院系統連接，使客戶在出院窗口結算時，一次性完成基本醫(yī)保、商業(yè)保險的一站式結算服務，讓病患可以在最短的時間內拿到理賠款，緩解住院大額支出造成的經濟困擾，讓病患安心進行治療康復。她舉例來說：A客戶住院，三天內向保險公司報案，理賠人員接到報案后，確認A客戶就診醫(yī)院為“健保通”合作醫(yī)院，立即前往醫(yī)院探視并幫助A客戶準備相關理賠材料。經過治療后，A客戶出院，并在醫(yī)院窗口辦理了“健保通”直付式理賠，系統實時結算出保險理賠金并直接抵充醫(yī)療費。

據了解，鎮(zhèn)江泰康人壽推出堅持“讓保險更便捷、更實惠、更安心”的保險理念，始終把優(yōu)化理賠服務放在第一位，從報案到支付流程中，融探視、手機理賠、“健保通”直付式理賠、重疾先賠等諸多服務于一體，致力于給客戶帶來安心、便捷的保險體驗，同時提高了患者對醫(yī)療及保險服務的滿意度。在此基礎上，泰康保險還將與“健保通”網絡醫(yī)院展開更深入全面的醫(yī)保合作，將“健保通”打造成為醫(yī)保合作一站式服務平臺，為更多客戶提供更全面、更優(yōu)質的服務。（朱燕）